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      Suporte e Ajuda

      • O que é a Assinatura Café Store?

        A Assinatura Café Store é uma solução bem prática para você nunca mais ficar sem os seus cafés preferidos. A maior vantagem é que você pode assinar diferentes métodos de cafés e de diferentes marcas de uma única vez.
        Para criar a sua Assinatura, basta selecionar qualquer tipo de café, clicar em “comprar e assinar”, escolher a frequência desejada (a cada 1 mês, 2 meses ou 3 meses) e finalizar a sua compra com o pagamento por cartão de crédito.

      • Há a cobrança de alguma taxa?

        Não é cobrada nenhuma taxa para ser assinante.

      • Posso cancelar ou pausar a assinatura?

        Você pode pausar ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento sem a cobrança de nenhuma taxa.

      • Posso ter mais de uma assinatura?

        Você pode assinar quantos cafés desejar e selecionar frequência de recebimento diferente para cada um deles.

      • Qual o prazo da entrega?

        Será considerado para cálculo o prazo de entrega do CEP cadastrado de acordo com a data de faturamento do ciclo do seu pedido.

      • Qual a regra de frete para o assinante?

        As regras são as mesmas aplicadas aos pedidos do site.

      • Qual a forma de pagamento dos cafés que eu escolher assinar?

        Por enquanto, só aceitamos o pagamento através de cartão de crédito.

      • Quais produtos posso assinar?

        Todas as categorias de café estão disponíveis para assinatura.

      • Caso o produto esteja em falta, o que acontece?

        Se isso ocorra, o setor de atendimento entrará em contato comunicando e resolverá para você da melhor forma possível.

      • O que acontece se um produto da minha assinatura tiver alteração no preço?

        Será considerado o preço vigente no site no momento em que o seu pedido for gerado e cobrado.

      • Posso cancelar a minha assinatura quando quiser?

        Pode cancelar a qualquer momento e não há a cobrança de nenhuma taxa.
        Se houver mais dúvidas, entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.